Cambios y devoluciones

Queremos que cada pieza de NUA llegue tal y como fue creada para vosotros.

Productos personalizados
Al tratarse de productos realizados expresamente según las elecciones o datos proporcionados por el cliente, los artículos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión.

Por eso es importante revisar cuidadosamente nombres, fechas, medidas, colores y cualquier otro dato antes de realizar el pedido.

Producto defectuoso o error en el pedido
Si recibes una pieza dañada, defectuosa o diferente de la que solicitaste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Escríbenos a hola@nuastudio.shop indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías que nos permitan revisar lo ocurrido.

Estudiaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada.

Productos no personalizados
Los derechos aplicables a los productos no personalizados se gestionarán conforme a la normativa vigente.