Preguntas frecuentes

¿Los productos de NUA son personalizados?
Sí. Los productos indicados como personalizados se crean especialmente con los datos, nombre, colores o acabados seleccionados en cada pedido.

¿Cuánto tarda en prepararse un pedido?
Al tratarse de piezas realizadas de forma individual, cada producto necesita un tiempo de preparación. El plazo correspondiente aparecerá indicado en su ficha antes de comprar.

¿Puedo modificar una personalización después de hacer el pedido?
Si todavía no hemos comenzado a producirlo, intentaremos ayudarte. Escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido.

¿Los colores pueden variar respecto a las fotografías?
Puede existir una ligera variación debido a la madera natural, los materiales empleados o la configuración de cada pantalla.

¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos realizados expresamente con una personalización no pueden devolverse por cambio de opinión, salvo que presenten un defecto o exista un error atribuible a NUA.

¿Cómo puedo contactar con NUA?
Puedes escribirnos a hola@nuastudio.shop.